Je na vaše iPhony záruka?

Ano, na všechny iPhony poskytujeme 2letou záruku pro váš klid a bezpečný nákup.

V jakém stavu jsou nabízené iPhony?

Nabízíme zánovní iPhony v 6 stavech: Nerozbalený, Jako nový, A, A-, B, C. Každý telefon prochází důkladnou technickou kontrolou.

Jak je to se stavem baterie?

U zánovních iPhonů má baterie 86–100 % původní kapacity.

Mohu si iPhone osobně vyzvednout?

Ano, vyzvednutí je možné na vybraných pobočkách iLoveServis, kde si telefon můžete i vyzkoušet.

Jak funguje vrácení zboží?

Při nákupu v eshopu máte 30 dní na vrácení bez udání důvodu. Stačí vyplnit formulář na našich stránkách a zboží nám doručit.

Kolik stojí doprava?

Doprava PPL je zdarma nad 1 000 Kč. Vyzvednutí na vybraných pobočkách iLoveServis je vždy zdarma.

Reklamační řád

Tento reklamační řád je platný od 11. 11. 2016 a ruší platnost předchozích reklamačních řádů. Je k dispozici na koupitiphone.cz a je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek společnosti PTF financial s.r.o.

Reklamační řád popisuje obchodní spolupráci mezi kupujícím (spotřebitelem) a prodávajícím (koupitiphone.cz). Před objednáním zboží je kupující povinen se seznámit s Reklamačním řádem a Všeobecnými obchodními podmínkami. Souhlas s reklamačním řádem je vyjádřen převzetím zboží od dopravce nebo z prodejního skladu koupitiphone.cz. Prodávající vystavuje ke každému zboží nákupní doklad (faktura/prodejka) sloužící jako záruční list, obsahující všechny potřebné údaje pro uplatnění záruky (název zboží, délka záruky, cena, množství apod.).

I. Všeobecná ustanovení
II. Práva a povinnosti z vadného plnění
III. Podmínky pro uplatnění práv z vadného plnění a práv ze záruky za jakost (společně jako „reklamace“)
IV. Způsob vyřízení reklamace
V. Bezplatný servis
Časté dotazy

Časté dotazy

Jak dlouhou záruku mám?

Na všechny iPhony i příslušenství poskytujeme 2 roky záruky.

Jak uplatním reklamaci?

Vyplňte reklamační formulář na webu nebo přijďte na kteroukoli naši prodejnu. Potřebujete doklad o koupi a reklamované zboží.

Jak dlouho trvá vyřízení reklamace?

Reklamaci vyřizujeme nejpozději do 30 dní od jejího uplatnění.

Vztahuje se záruka na baterii?

Ano, na výrobní vadu baterie. Postupný pokles kapacity běžným používáním je přirozené opotřebení.

Co záruka nekryje?

Mechanické poškození, poškození kapalinou a zásahy neautorizovaného servisu.