Jak najít ztracený iPhone: Find My krok za krokem

Ztracený iPhone dohledáte na icloud.com/find nebo v aplikaci Najít na jiném zařízení Apple. Přihlaste se stejným Apple účtem, vyberte telefon a máte tři možnosti: Přehrát zvuk (telefon je poblíž), Označit jako ztracený (zamkne přístroj, zobrazí zprávu s kontaktem a zapne Aktivační zámek) a Smazat iPhone (poslední krok, pak už polohu neuvidíte). Díky síti Najít se poloha hlásí i u vypnutého telefonu — u modelů iPhone 11 a novějších až 24 hodin po vypnutí. Funkce funguje jen tehdy, když bylo Najít iPhone zapnuté ještě před ztrátou; dodatečně ji zapnout nelze. Při krádeži telefon nehledejte sami — nahlaste IMEI na policii.

Ztracený iPhone dohledáte na icloud.com/find nebo v aplikaci Najít na jiném zařízení Apple. Přihlaste se stejným Apple účtem, vyberte telefon a máte tři možnosti: Přehrát zvuk (telefon je poblíž), Označit jako ztracený (zamkne přístroj, zobrazí zprávu s kontaktem a zapne Aktivační zámek) a Smazat iPhone (poslední krok, pak už polohu neuvidíte). Díky síti Najít se poloha hlásí i u vypnutého telefonu — u modelů iPhone 11 a novějších až 24 hodin po vypnutí. Funkce funguje jen tehdy, když bylo Najít iPhone zapnuté ještě před ztrátou; dodatečně ji zapnout nelze. Při krádeži telefon nehledejte sami — nahlaste IMEI na policii.

Obsah článku

Jak funkce Najít (Find My) funguje

Aplikace Najít (dřív Find My iPhone) je zabudovaná v každém iPhonu a propojuje polohu přístroje s vaším Apple účtem. Když telefon ztratíte, otevřete Najít na jiném zařízení nebo web icloud.com/find, přihlásíte se a vidíte poslední známou polohu na mapě. Zásadní je síť Najít. Ztracený iPhone vysílá šifrovaný Bluetooth signál, který zachytí libovolné cizí zařízení Apple v okolí a anonymně nahlásí jeho polohu vám. Díky tomu se dá dohledat i telefon bez SIM, bez Wi‑Fi a s vybitou baterií — u iPhonu 11 a novějších posílá čip polohu ještě zhruba 24 hodin po vypnutí. Druhá zásadní věc: s Najít se automaticky zapíná Aktivační zámek. Telefon nelze aktivovat ani použít bez hesla k vašemu Apple účtu, takže je pro zloděje v podstatě bezcenný. To je zároveň důvod, proč při koupi telefonu z druhé ruky vždy trvejte na tom, aby byl odhlášený z Apple účtu původního majitele.

Zapněte Najít dřív, než telefon ztratíte

Bez tohoto kroku vám při ztrátě nepomůže nikdo — funkci nelze aktivovat na dálku dodatečně. Zkontrolujte to hned teď, zabere to minutu.

1. Otevřete nastavení Apple účtu

Nastavení → klepněte nahoře na své jméno.

2. Zvolte Najít

Pak Najít iPhone.

3. Zapněte Najít iPhone

Hlavní přepínač musí být zelený.

4. Zapněte Síť Najít

Tím zajistíte dohledání i offline a po vypnutí telefonu.

5. Zapněte Odeslat poslední polohu

Telefon těsně před vybitím odešle svou pozici na servery Applu.

6. Ověřte oprávnění polohy

Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Polohové služby musí být zapnuté.

Telefon je pryč: co dělat v prvních minutách

Postupujte v tomto pořadí. Každý krok je vratný až po poslední bod.

1. Otevřete icloud.com/find

Z počítače, tabletu nebo telefonu kamaráda. Funguje i v prohlížeči na Androidu. Přihlaste se svým Apple účtem.

2. Vyberte zařízení ze seznamu

Uvidíte poslední známou polohu a čas jejího odeslání. Šedá tečka znamená, že je zařízení offline.

3. Přehrajte zvuk

Pokud je telefon podle mapy blízko. Zvuk se ozve i při ztlumeném vyzvánění a je hlasitý.

4. Zapněte Režim ztraceno

Telefon se okamžitě zamkne, na displeji se zobrazí vaše zpráva a telefonní číslo, zablokují se platby v Apple Pay a telefon vám pošle upozornění, jakmile se objeví online.

5. Sledujte polohu

Nechte kartu otevřenou. Jakmile se telefon připojí, mapa se aktualizuje. U novějších modelů funguje i navigace k místu.

6. Kontaktujte operátora

Nechte zablokovat SIM, aby na vaše číslo nikdo netelefonoval ani nepřijímal ověřovací SMS.

7. Smazání až úplně nakonec

Volba Smazat iPhone vymaže data, ale zároveň ztratíte možnost sledovat polohu. Aktivační zámek zůstává aktivní i po smazání.

Co dělat, když se telefon nezobrazuje vůbec

Šedá ikona nebo hláška „Poloha nenalezena" ještě neznamená, že je konec.

Nechte Režim ztraceno zapnutý

Jakmile se telefon kdekoli na světě připojí k internetu nebo dostane do dosahu jiného zařízení Apple, dostanete e‑mailem upozornění s polohou.

Zkontrolujte Rodinné sdílení

Pokud sdílíte polohu s rodinou, může být telefon vidět i v jejich aplikaci Najít.

Podívejte se do historie Významných míst

Na jiném zařízení pod stejným účtem: Nastavení → Soukromí → Polohové služby → Systémové služby → Významná místa.

Nahlaste krádež policii

Nikdy nechoďte pro telefon sami na adresu z mapy. Policii nahlaste IMEI — najdete ho na faktuře, na krabici nebo v přehledu zařízení v Apple účtu.

Nahlaste škodu pojišťovně

Pokud máte pojištěný telefon nebo domácnost, protokol od policie je obvykle podmínkou plnění.

Pozor na podvodné SMS

Po ztrátě často chodí zprávy typu „Váš iPhone byl nalezen, přihlaste se zde". Jde o phishing na heslo k Apple účtu. Nikdy na tyto odkazy neklikejte — pravý Apple takové SMS neposílá.

Přehled funkcí v aplikaci Najít

Co která volba udělá a kdy ji použít.

Přehrát zvuk

Telefon pípá dvě minuty i při ztlumení. Použijte, když je podle mapy v okruhu, kde ho slyšíte.

Trasa

Otevře navigaci v Mapách k poslední známé poloze.

Označit jako ztracený

Zamkne přístroj kódem, zobrazí zprávu s číslem, vypne Apple Pay a hlásí návrat online. Vratné.

Upozornit při nalezení

Notifikace ve chvíli, kdy se telefon objeví v síti. Nechte vždy zapnuté.

Smazat toto zařízení

Nevratné odstranění dat. Poloha se přestane hlásit. Aktivační zámek zůstává.

Odebrat ze účtu

Nedělejte to. Vypnete tím Aktivační zámek a telefon bude pro nálezce či zloděje plně použitelný.

Najít a koupě telefonu z druhé ruky

Aktivační zámek je hlavní důvod, proč se z bazaru nikdy nekupuje telefon, který není odhlášený z Apple účtu prodávajícího. Takový přístroj po restartu vyžaduje původní heslo a nikdo — ani Apple, ani servis — ho neodemkne. Při přebírání telefonu vždy zkontrolujte tři věci: v Nastavení nahoře nesmí být přihlášený žádný Apple účet, v Nastavení → Obecné → Informace musí sedět IMEI s dokladem, a při prvním zapnutí se nesmí objevit obrazovka Aktivační zámek. U nás tuhle starost řešit nemusíte. Každý zánovní iPhone odhlašujeme z cizího účtu a kompletně mažeme. K tomu 2 roky záruky a odblokování pro všechny operátory. Doručení do 2 pracovních dnů, nebo osobní převzetí na vybraných prodejnách iLoveServis, kde vám telefon rovnou nastavíme.

Časté dotazy

Jak najdu ztracený iPhone?

Otevřete icloud.com/find nebo aplikaci Najít na jiném zařízení Apple, přihlaste se stejným Apple účtem a vyberte telefon. Uvidíte poslední známou polohu a můžete přehrát zvuk, zapnout Režim ztraceno nebo data dálkově smazat.

Lze najít iPhone, který je vypnutý nebo vybitý?

U modelů iPhone 11 a novějších ano — díky síti Najít hlásí telefon polohu ještě zhruba 24 hodin po vypnutí. Podmínkou je, že byla funkce Najít iPhone a Síť Najít zapnutá už před ztrátou.

Co dělat, když mi iPhone ukradli?

Zapněte Režim ztraceno, nechte u operátora zablokovat SIM a nahlaste krádež policii včetně IMEI. Na adresu z mapy nikdy nechoďte sami. Data smažte až jako poslední krok, protože pak přestanete vidět polohu.

Jde funkci Najít zapnout dodatečně po ztrátě?

Nejde. Musí být aktivní ještě před ztrátou telefonu. Zkontrolujte to v Nastavení → vaše jméno → Najít → Najít iPhone a zapněte i Síť Najít a Odeslat poslední polohu.

Další články · iPhony v nabídce