Jak najít ztracený iPhone: Find My krok za krokem

Jak funkce Najít (Find My) funguje

Aplikace Najít (dřív Find My iPhone) je zabudovaná v každém iPhonu a propojuje polohu přístroje s vaším Apple účtem. Když telefon ztratíte, otevřete Najít na jiném zařízení nebo web icloud.com/find, přihlásíte se a vidíte poslední známou polohu na mapě.

Zásadní je síť Najít. Ztracený iPhone vysílá šifrovaný Bluetooth signál, který zachytí libovolné cizí zařízení Apple v okolí a anonymně nahlásí jeho polohu vám. Díky tomu se dá dohledat i telefon bez SIM, bez Wi‑Fi a s vybitou baterií — u iPhonu 11 a novějších posílá čip polohu ještě zhruba 24 hodin po vypnutí.

Druhá zásadní věc: s Najít se automaticky zapíná Aktivační zámek. Telefon nelze aktivovat ani použít bez hesla k vašemu Apple účtu, takže je pro zloděje v podstatě bezcenný. To je zároveň důvod, proč při koupi telefonu z druhé ruky vždy trvejte na tom, aby byl odhlášený z Apple účtu původního majitele.

Zapněte Najít dřív, než telefon ztratíte

1
1. Otevřete nastavení Apple účtu
Nastavení → klepněte nahoře na své jméno.
2
2. Zvolte Najít
Pak Najít iPhone.
3
3. Zapněte Najít iPhone
Hlavní přepínač musí být zelený.
4
4. Zapněte Síť Najít
Tím zajistíte dohledání i offline a po vypnutí telefonu.
5
5. Zapněte Odeslat poslední polohu
Telefon těsně před vybitím odešle svou pozici na servery Applu.
6
6. Ověřte oprávnění polohy
Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Polohové služby musí být zapnuté.

Telefon je pryč: co dělat v prvních minutách

1
1. Otevřete icloud.com/find
Z počítače, tabletu nebo telefonu kamaráda. Funguje i v prohlížeči na Androidu. Přihlaste se svým Apple účtem.
2
2. Vyberte zařízení ze seznamu
Uvidíte poslední známou polohu a čas jejího odeslání. Šedá tečka znamená, že je zařízení offline.
3
3. Přehrajte zvuk
Pokud je telefon podle mapy blízko. Zvuk se ozve i při ztlumeném vyzvánění a je hlasitý.
4
4. Zapněte Režim ztraceno
Telefon se okamžitě zamkne, na displeji se zobrazí vaše zpráva a telefonní číslo, zablokují se platby v Apple Pay a telefon vám pošle upozornění, jakmile se objeví online.
5
5. Sledujte polohu
Nechte kartu otevřenou. Jakmile se telefon připojí, mapa se aktualizuje. U novějších modelů funguje i navigace k místu.
6
6. Kontaktujte operátora
Nechte zablokovat SIM, aby na vaše číslo nikdo netelefonoval ani nepřijímal ověřovací SMS.
7
7. Smazání až úplně nakonec
Volba Smazat iPhone vymaže data, ale zároveň ztratíte možnost sledovat polohu. Aktivační zámek zůstává aktivní i po smazání.

Co dělat, když se telefon nezobrazuje vůbec

Nechte Režim ztraceno zapnutý
Zkontrolujte Rodinné sdílení
Podívejte se do historie Významných míst
Nahlaste krádež policii
Nahlaste škodu pojišťovně
Pozor na podvodné SMS

Přehled funkcí v aplikaci Najít

Najít a koupě telefonu z druhé ruky

Aktivační zámek je hlavní důvod, proč se z bazaru nikdy nekupuje telefon, který není odhlášený z Apple účtu prodávajícího. Takový přístroj po restartu vyžaduje původní heslo a nikdo — ani Apple, ani servis — ho neodemkne.

Při přebírání telefonu vždy zkontrolujte tři věci: v Nastavení nahoře nesmí být přihlášený žádný Apple účet, v Nastavení → Obecné → Informace musí sedět IMEI s dokladem, a při prvním zapnutí se nesmí objevit obrazovka Aktivační zámek.

U nás tuhle starost řešit nemusíte. Každý zánovní iPhone prošel stobodovou kontrolou včetně ověření, že není blokovaný, odhlášený z cizího účtu a bez záznamu v databázi kradených přístrojů. K tomu naměřená kondice baterie 86–100 %, 2 roky záruky a odblokování pro všechny operátory. Doručení do 2 pracovních dnů, nebo osobní převzetí na vybraných prodejnách iLoveServis, kde vám telefon rovnou nastavíme.

Časté dotazy

Jak najdu ztracený iPhone?

Otevřete icloud.com/find nebo aplikaci Najít na jiném zařízení Apple, přihlaste se stejným Apple účtem a vyberte telefon. Uvidíte poslední známou polohu a můžete přehrát zvuk, zapnout Režim ztraceno nebo data dálkově smazat.

Lze najít iPhone, který je vypnutý nebo vybitý?

U modelů iPhone 11 a novějších ano — díky síti Najít hlásí telefon polohu ještě zhruba 24 hodin po vypnutí. Podmínkou je, že byla funkce Najít iPhone a Síť Najít zapnutá už před ztrátou.

Co dělat, když mi iPhone ukradli?

Zapněte Režim ztraceno, nechte u operátora zablokovat SIM a nahlaste krádež policii včetně IMEI. Na adresu z mapy nikdy nechoďte sami. Data smažte až jako poslední krok, protože pak přestanete vidět polohu.

Jde funkci Najít zapnout dodatečně po ztrátě?

Nejde. Musí být aktivní ještě před ztrátou telefonu. Zkontrolujte to v Nastavení → vaše jméno → Najít → Najít iPhone a zapněte i Síť Najít a Odeslat poslední polohu.